Mensagem Fantástica para todos ... para reflectir!

Reunião de Pais

Papá e Mamã ... prestem bem a atenção... a tudo o que vão ouvir nesta Reunião.

Sou pequenino(a), sim senhor... mas sei de coisas importantes...

... a Escolinha e a Família não podem andar distantes!

Esperamos pelo Papá e/ou Mamã:

·        Dia 27 de Setembro de 2011, às 21h – Creche

·        Dia 28 de Setembro de 2011, às 21h – Jardim de Infância

Os três Pilares para a Qualidade

Apresentar os três pilares a todos os intervenientes da Instituição é um factor importante para que a nossa "casa" consiga ser, por excelência, um exemplo de Qualidade. Assim, a ABEP em cooperação com os seus colaboradores definiu a Visão, a Missão e os Valores. 

Missão:

Promover o bem-estar a clientes, familiares, colaboradores e restante comunidade servindo com profissionalismo e simpatia.

Valores:

Confiança - Promover relações entre todos os intervenientes na Instituição, baseadas em partilha de informação relevantes feita de forma clara e adequada a cada receptor. Respeitando o dever de sigilo relativo a informações confidenciais da Instituição, clientes ou colaboradores.

Solidariedade - Adequamos sistematicamente o serviço/apoio prestado às necessidades/carcaterísticas individuais de cada cliente. Promovemos entreajuda entre Instituição/Colaboradores/Clientes, fomentando relações de companheirismo e camaradagem.

Qualidade - Não fazemos juízo de valor, procurando a imparcialidade na relação com clientes. Procuramos responder integralmente às necessidades identificadas para cada cliente e aos objectivos de cada resposta. Procuramos melhorar continuamente os processos associados a cada resposta. Apostamos na qualificação contínua dos colaboradores.

Responsabilidade - Avaliamos a disponibilidade e utilização de recursos, procurando minimizar os impactos negativos para a Instituição e o ambiente. Esforçamo-nos por cumprir todas as regras da Instituição e todas as responsabilidades assumidas. Empenhamo-nos no conforto ao cliente.  

A nossa Visão é:

Ser uma Instituição de referência no concelho, ao nível da qualidade e capacidade de inovação, garantindo respostas adequadas e sustentáveis a todas as situações de carência/exclusão na freguesia.

Voltámos ... para mais um ano regado de coisas boas!